Livraison

Chez astronomietelescope.fr, nous nous engageons à vous livrer rapidement et en toute sécurité.
Voici toutes les informations utiles concernant la livraison de votre télescope :

1. Zones desservies

Nous livrons actuellement en :

• Belgique
• France métropolitaine
• Suisse
• Luxembourg
• Et autres pays de l’Union européenne (sur demande)

Si votre pays ne figure pas ici, contactez-nous à contact@astronomietelescope.fr  avant de passer commande.

2. Délais de traitement

• Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement.
• Vous recevez un e-mail de confirmation + suivi dès que le colis est pris en charge.

3. Délais de livraison

🕒 Délais moyens estimés :

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrés
• France, Suisse, Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrés

⚠ Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Frais de livraison

• 🚚 Livraison standard 100% gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables : Bpost, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent selon la destination.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

7. Colis endommagé ou perdu

En cas de problème à la réception :

• 📧 Contactez-nous à contact@astronomietelescope.fr  dans un délai de 48h
• Joignez des photos si le colis est endommagé
• Nous nous engageons à trouver une solution rapide : remplacement, remboursement ou enquête transporteur.

8. Astuce

Pour une livraison fluide :

• Vérifiez que vos coordonnées sont exactes
• Surveillez votre boîte e-mail pour les mises à jour de suivi